Grand Rotana Resort & Spa 5

Были в Египте много раз, знаем, что такое египетские 5 звезд и рая на земле не ждали, но ЭТО превзошло наши самые худшие ожидания. Отвратительный отель с обшарпанным интерьером и хамским персоналом. «Отдыхали» в ноябре 2009 года и из 10 дней пребывания 5 дней боролись за выживание. Началось с заселения в самый дальний корпус около канализационной системы. В коридоре летают клубы пыли, в номере пахнет сыростью и канализацией. В одном номере не работал унитаз, в другом кондиционер работал как дизельный генератор, при котором ни то, что спать, говорить практически невозможно. Первый вечер провели в холле отеля в борьбе за переселение в другой корпус. Спектакль «извините, но отель полон и переселить вас некуда кроме как за доплату от 60 USD в сутки» поставлен в Ротане просто гениально. Особенно талантами в этом блещут русские сотрудники Татьяна и Анастасия. Добившись-таки БЕСПЛАТНОГО переселения в другой корпус мы по наивности своей выдохнули, решили забыть о плохом и наслаждаться отдыхом. НО!!!!! Нельзя недооценивать противника))). Следующие 2 дня мы провели на ресепшен в попытке заманить в номер сантехника, т.к. засорился слив и вода из душа лилась на пол. К вечеру второго дня слив был отремонтирован, а на столе стоял торт – комплимент от отеля. Мы растрогались, все забыли и уже практически полюбили этот отель…….а вечером в ванной стало пахнуть мочой как в плацкартном вагоне. Не стоит повторяться, что по первому зову сантехник не пришел, как и по второму и третьему. Мы пользовались ванной соседей и плакали от тоски по Родине…
Про неубранные столы в ресторане, грязные кружки, поваров, перекладывающих еду голыми руками, пыльные столы и ободранные кресла в лобби распространяться не буду, мдя VIP отель…кто же его в пятерку лучших-то включил?!

В общем целиком и полностью согласна с негативными отзывами – да, красивая территория, большой бассейн (кстати тоже ужасно обшарпанный с отвалившимися плитками и сломанными бортиками), наглый хамоватый персонал, ужасная еда, праздно шатающаяся так называемая анимация. Никогда больше не вернемся в этот отель и настойчиво советуем обходить его стороной.

Ну а комментарии сотрудников турфирмы «ОБНОВЛЕНИЕ» звучат просто как издевка:
Отель входит в пятерку лучших в Шарм Эль Шейхе. Очень стильный отель с хорошим питанием и сервисом. Для спокойной взыскательной интеллигентной публики.
Воронова Юлия, Офис на Большой Якиманке, Москва, 14.11.2008, 16:46:23
Очень надеемся, что мнение составлено по картинке в проспекте, т.к. ездим через вас не первый раз, а подобные высказывания сотрудников заставляют задуматься об их компетентности и о доверии к компании в целом.

Итоговая оценка

2.38

Адрес: Шарм Эль Шейх, Египет , Shark’s Bay, Sharm El Sheikh South Sinai, Egypt.

27.939266 34.383462

Телефон: +20 69 3602700.

Сайт отеля: http://www.rotana.com

Электронный адрес администрации: grand.resort@rotana.com